Leistungsschein – STACKIT Archiving
Service Name
STACKIT Archiving
Kurzbeschreibung
Der STACKIT Archiving Service ist ein Service, der die (revisions)sichere Archivierung von SAP- und non-SAP-Systemen für eine vordefinierte Aufbewahrungsfrist ermöglicht. Während der Aufbewahrungsfrist werden die archivierten Daten in einem Format gespeichert, das den gesetzlichen Vorgaben (in Deutschland) entspricht und nicht verändert werden kann.
Wesentliche Merkmale
- Archiving as a service
- Object Storage Lock und unveränderliche Daten
- Revisionssichere Speicherung
- Standard-Archivierungsschnittstellen (SAP AL, BC-ILM, NE.AS, File…)
- Dokumentenaufbewahrung über lange Zeiträume möglich (10+ Jahre)
- WORM Storage auf Software- und Hardware-Level stellt sicher, dass Daten gegen technische Störungen, Hackerangriffe und Schadsoftware geschützt sind
- Keine Begrenzung des Volumens der archivierten Daten oder der Anzahl der archivierten Systeme
Servicepläne
Der Kunde hat die Möglichkeit im Rahmen der Bestellung aus verschiedenen Konfigurationen des Service auszuwählen. Diese unterscheiden sich vornehmlich in ihrer Leistungsfähigkeit bzw. Speicherkapazität:
| Beschreibung | SKU-Portfolio | Servicename | TPS | SKUID |
|---|---|---|---|---|
| Data Archiving REST | Size-100 | Archiving-REST100-EU01 | 50-100 | SA01REST |
| Size-1000 | Archiving-REST500-EU01 | 300-1000 | SA02REST | |
| Size-1500 | Archiving-REST1000-EU01 | 1500+ | SA03REST | |
| Archive Link | Size-100 | Archiving-AL100-EU01 | 50-100 | SA01AL |
| Size-1000 | Archiving-AL1000-EU01 | 300-1000 | SA02AL | |
| Size-1500 | Archiving-AL1500-EU01 | 1500+ | SA03AL | |
| BCILM | Size-100 | Archiving-ILM100-EU01 | 50-100 | SA01ILM |
| Size-1000 | Archiving-ILM1000-EU01 | 300-1000 | SA02ILM | |
| Size-1500 | Archiving-ILM1500-EU01 | 1500+ | SA03ILM | |
| Object Storage | Object Storage for Archiving Premium-EU01 |
Metrik
Der STACKIT Archiving Service wird auf Basis von zwei (2) verschiedenen Rechnungspositionen abgerechnet:
- Archiving Instanz: Abrechnung pro angefangener Stunde und genutzter Instanz
- Object Storage: Abrechnung pro angefangene Stunde pro angefangenes GB
SLA Spezifika
- Die Verfügbarkeit ist definiert als der Prozentsatz der Zeit, in der das System betriebsbereit ist und auf die Daten im System zugegriffen werden kann. Kundenspezifische Konfigurationen oder andere kundenspezifische Eigenschaften für die Nichtverfügbarkeit sind nicht enthalten.
- Die Durability ist definiert als der prozentuale Anteil der Zeit, in der das System korrekt funktioniert und die Integrität der darin gespeicherten Daten bewahrt wird. Die Durability wird anhand der Wahrscheinlichkeit eines Datenverlusts berechnet, d. h. eines Fehlerereignisses im System, das zu einer Beschädigung der Daten oder einem dauerhaften Verlust des Datenzugriffs führen kann.
- Die Durability des Object Storage liegt bei 99,999999999% im Kalendermonatsmittel.
- Die Aufbewahrungsfrist der Daten muss vom Kunden über das STACKIT Portal oder über eine Anfrage an den STACKIT Support definiert werden. Die Aufbewahrungsfrist hängt von der Art des zu archivierenden Dokuments und dem Geschäftsjahresende des Kunden ab, daher kann STACKIT Archiving Service nicht für eine falsche Definition der Aufbewahrungsfrist verantwortlich gemacht werden.
- Der Service Support umfasst nur die regulären Büroarbeitszeiten (08:00 – 17:00 Uhr MEZ/MESZ). Ein 24/7-Support ist für STACKIT Archiving Service nicht verfügbar.
Backup
Backup und Wiederherstellung des Object Storage obliegen dem Kunden und sind nicht im Service enthalten.
Zusätzliche Bedingungen
Nach Ablauf oder Kündigung des STACKIT Archiving Services hat der Kunde die Möglichkeit, die Daten innerhalb von drei (3) Monaten nach Ablauf der Buchung aus der STACKIT Infrastruktur zu entfernen. Nach Ablauf dieser Frist sind die Daten des Kunden nicht mehr zugänglich.
Version 1.0, gültig ab 04.03.2025