Leistungsschein – STACKIT RabbitMQ
Service Name
STACKIT RabbitMQ
High level service description
Der STACKIT RabbitMQ Service (“RabbitMQ“) stellt vollständig gemanagte Instanzen des Open Source multi-protocol Messaging Brokers RabbitMQ bereit. Kunden können Instanzen von RabbitMQ in verschiedener Größen provisionieren und in Applikationen nutzen. Die Instanzen von RabbitMQ werden auf dedizierten virtuellen Maschinen bereitgestellt, um Isolation und eine hohe Performance sicherzustellen. Der Kunde kann wählen zwischen Replica-Plänen, welche einen resilienten Betrieb mit niedrigen Ausfallzeiten für den Einsatz in Produktivumgebungen bieten, sowie Single Instanzen, welche nicht für den Einsatz in Produktivumgebungen empfohlen werden. Einem steigenden Bedarf kann der Kunde durch Upgrades auf größere Instanzen (Service Pläne) begegnen. Smoke Tests, Service Guards und die Option automatisierte Backups mittels Backup Manager sorgen für den sicheren Betrieb der Service Instanzen von RabbitMQ sowie der gespeicherten Daten.
Key Features
- On-Demand Provisionierung: Einfache und schnelle Bereitstellung von neuen Service Instanzen unterschiedlicher Größe
- Service Instanz Isolierung: Bereitstellung auf dedizierten Virtuellen Maschinen (Bad Neighborhood Protection)
- Einfache Kapazitätsupgrades mittels Service Plan-Upgrades
- Hochverfügbarkeit: Möglichkeit der Nutzung von Replicas für erhöhte Resilienz und Ausfallsicherheit
- Logging und Monitoring: Übermittlung von Logging und Monitoring Informationen zu definierten Endpunkten
- Backup: Automatische Erstellung und Wiederherstellung von Backups über einen Zeitraum von bis zu 14 Tagen
Servicepläne
Der Kunde hat die Möglichkeit im Rahmen der Bestellung aus verschiedenen Konfigurationen des Service auszuwählen. Diese unterscheiden sich vornehmlich in ihrer Leistungsfähigkeit bzw. Speicherkapazität.
| Serviceplan | Hoch-verfügbar-keit | Anzahl der Knoten | vCPU pro Knoten | RAM (GB) pro Knoten | Disk (GB) pro Knoten |
|---|---|---|---|---|---|
| RabbitMQ-1.2.10-Replica | ja | 3 | 1 | 2 | 10 |
| RabbitMQ-2.4.10-Replica | ja | 3 | 2 | 4 | 10 |
| RabbitMQ-2.4.50-Replica | ja | 3 | 2 | 4 | 50 |
| RabbitMQ-4.8.10-Replica | ja | 3 | 4 | 8 | 10 |
| RabbitMQ-4.8.50-Replica | ja | 3 | 4 | 8 | 50 |
| RabbitMQ-4.8.100-Replica | ja | 3 | 4 | 8 | 100 |
| RabbitMQ-8.16.50-Replica | ja | 3 | 8 | 16 | 50 |
| RabbitMQ-8.16.100-Replica | ja | 3 | 8 | 16 | 100 |
| RabbitMQ-16.32.100- Replica | ja | 3 | 16 | 32 | 100 |
| RabbitMQ-2.4.10-Single | nein | 1 | 2 | 4 | 10 |
| RabbitMQ-4.8.50-Single | nein | 1 | 4 | 8 | 50 |
| RabbitMQ-8.16.100-replica-HiPerf | ja | 3 | 81 | 16 | 100 |
| RabbitMQ-4.8.100-replica-HiPerf | ja | 3 | 41 | 8 | 100 |
| RabbitMQ-16.32.100-replica-HiPerf | ja | 3 | 161 | 32 | 100 |
1 dedizierte CPU für höchste Performance
Ein nachträglicher Downgrade des vom Kunden initial gewählten Service Plans ist nicht möglich.
Metric
- Abrechnung je angefangener Stunde je provisionierter RabbitMQ Instanz.
SLA Spezifika
- Eine gebuchte Instanz von RabbitMQ gilt als verfügbar, wenn auf diese am Leistungsübergabepunkt zugegriffen werden kann.
- Für die Verfügbarkeit der Instanzen von RabbitMQ gelten die Bestimmungen der allgemeinen Servicebeschreibung STACKIT Cloud.
- Um eine höchstmögliche Verfügbarkeit von RabbitMQ zu erreichen (beispielsweise für den Einsatz in Produktivumgebungen), wird die Verwendung von Replica (3 Knoten) ausdrücklich empfohlen.
- Bei der Verwendung von RabbitMQ mit Single Instanz Service Plans kann es insbesondere bei Wartungsarbeiten (z.B. durch Updates), welche seitens STACKIT an der zugrundeliegenden Plattform sowie den ausgewählten Service Plans vorgenommen werden, zur (temporären) Nichtverfügbarkeit von RabbitMQ kommen. Wartungsarbeiten gelten als ausgeschlossene Ereignisse im Sinne der Ziffer 2.4 der Servicebeschreibung STACKIT Cloud und werden damit nicht als Ausfallzeit im Rahmen der Verfügbarkeit berücksichtigt. Es wird ausdrücklich davon abgeraten, RabbitMQ mit Single Instanz Service Plans in Produktivumgebungen einzusetzen.
- Eine fehlerhafte Nutzung des STACKIT Cloud Portals durch den Kunden im Hinblick auf die vorgenommenen Einstellungen im Self-Service und eine daraus resultierende Nichtverfügbarkeit von RabbitMQ wird nicht hinsichtlich der tatsächlich erreichten Verfügbarkeit von RabbitMQ berücksichtigt. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass es bei fehlerhafter Einstellung und Nutzung von RabbitMQ zu einem Verlust der Instanz und der zugehörigen Daten kommen kann.
Backup
- Instanzen von RabbitMQ werden automatisiert nach einem seitens STACKIT vorgegebenen Zeitplan gemäß der allgemeinen Servicebeschreibung STACKIT Cloud gesichert. Dieser Zeitplan kann kundenseitig nicht geändert werden. Kunden haben jedoch die Möglichkeit, manuelle Backups über das Service-Dashboard zu erstellen sowie automatische und manuell erstellte Backups wiederherzustellen.
Additional Terms
- Das Erstellen manueller Backups sowie die Wiederherstellung von Backups von RabbitMQ Instanzen liegt im Verantwortungsbereich des Kunden.
Version 1.4, gültig ab 01.12.2023