Leistungsschein – STACKIT Red Hat Enterprise Linux

Service Name

STACKIT Red Hat Enterprise Linux

High level service description

STACKIT Red Hat Enterprise Linux basiert auf der STACKIT Compute Engine und bietet virtuelle Maschinen („VM“), auf denen das Betriebssystem Red Hat Enterprise Linux ausgeführt werden kann. STACKIT bietet Standard-Images an (z. B. „Red Hat Enterprise Linux 9“) und Kunden können die für ihren Anwendungsfall geeignete Red Hat Enterprise Linux-Variante aus den vordefinierten Varianten im STACKIT Cloud Portal oder über die STACKIT API auswählen.

Key Features

Unterstützte Betriebssysteme, die von führenden Software- und Hardwareanbietern zertifiziert sind.
Bietet hohe Leistung, Zuverlässigkeit und Sicherheit.
Nutzung des Dienstes im Selfservice mittels grafischer Oberfläche im STACKIT Portal und mittels STACKIT API.
Eine bzw. mehrere Availability Zones (AZ) zur Bereitstellung von VMs in unterschiedlichen Verfügbarkeitsklassen.
- jede Availability Zone ist in Stromversorgung, Kühlung und lokaler Netzwerkkonnektivität von den anderen Availablity Zones getrennt.
- mehrere Availability Zones können sich im selben Gebäude befinden.

Servicepläne

Red Hat Enterprise Linux kann in den unten dargestellten Betriebssystemversionen konfiguriert werden.

OS Betriebssystem Version	Minimum RAM	Minimum vCPU	Minimum Lokale Disk	Red Hat Supportende
Red Hat Enterprise Linux 8	1.5 GB	1 vCPU	20 GB	05/31/2032
Red Hat Enterprise Linux 9	1.5 GB	1 vCPU	20 GB	05/31/2035

Bei der Auswahl der zugrundeliegenden STACKIT VMs durch den Kunden ist sicherzustellen, dass die dargestellten Mindestanforderungen der jeweiligen Betriebssystemversion erfüllt werden. Wählt der Kunde STACKIT VMs aus, welche die dargestellten Mindestanforderungen unterschreiten, kann es im Rahmen des Betriebs des Red Hat Enterprise Linux zu Betriebsfehlern oder -ausfällen kommen; Fehler oder Ausfälle, welche aufgrund einer unzureichenden Auswahl zugrundeliegender STACKIT VMs durch den Kunden auftreten, unterliegen seitens STACKIT weder einer Gewährleistung (insb. keine Verfügbarkeitsvereinbarung) noch einer Haftung; Ziff. 15.1 der Nutzungsbedingungen bleibt unberührt.

Die Red Hat Enterprise Linux zugrundeliegenden VMs können in verschiedenen Verfügbarkeitsklassen gewählt werden:

Single Availability Zone: Feste Zuordnung zu einer Availability Zone.
- Bei einem vollständigen Ausfall der gewählten Availability Zone ist die VM und die zugehörige lokale Disk nicht verfügbar.
Metro Setup: Feste Zuordnung zu einer Region, aber keine feste Zuweisung zu einer Availability Zone.
- Bei einem vollständigen Ausfall einer Availability Zone wird die VM durch STACKIT automatisiert in einer anderen Availability Zone neu gestartet.

Metric

Red Hat Enterprise Linux wird pro vom Kunden erstellter VM und pro angefangener Stunde abgerechnet. Sobald eine VM durch den Kunden gelöscht wird, endet die Berechnung der jeweiligen VM (Erstellung der VM bis zur Löschung der VM abzüglich allfälliger Shelving-Zeiten. Shelving entspricht dem Stoppen der VM mit Löschung der Ressourcenreservierung).
Für andere Ressourcen, die der Kunde in Verbindung mit einer VM nutzt, wie z.B. Block Storage und Backup Storage, wird eine separate Gebühr gemäß den in den jeweiligen Leistungsscheinen festgelegten Bedingungen erhoben.

SLA Spezifika

Red Hat Enterprise Linux gilt als verfügbar, wenn die VM, auf der das Betriebssystem läuft, verfügbar ist.
Für VMs, die in einer Single Availability Zone (Single-VMs ohne hochverfügbaren Systemverbund mit mehreren VMs) bereitgestellt werden, wird eine Verfügbarkeit von 99,5% im Kalendermonatsmittel vereinbart.
Für VMs die in einer Metro Availability Zone bereitgestellt werden, wird eine Verfügbarkeit von 99,8 % im Kalendermonatsmittel vereinbart.
Für alle Systemverbünde, also solche, die mittels zwei VMs in zwei verschiedenen Single Availability Zones in der gleichen Region bereitgestellt werden, wird eine Verfügbarkeit mindestens einer VM von 99,9% im Kalendermonatsmittel vereinbart.
Für alle Systemverbünde, also solche, die mittels drei oder mehr VMs in drei oder mehr verschiedenen Single Availability Zones in der gleichen Region bereitgestellt werden, wird eine Verfügbarkeit mindestens zweier VMs von 99,95% im Kalendermonatsmittel vereinbart.
VMs die, aufgrund einer Störung des Block Storage, auf Zugriff auf ihre Disk warten, gelten als verfügbar.
Die Verfügbarkeitsangaben beziehen sich auf die Verfügbarkeit der VMs, die sich im Betrieb befinden. Nicht erfasst sind konfigurations- oder kundenseitig bedingte Umstände für eine Nichtverfügbarkeit (z.B. ein Herunterfahren der VM).

Backup

Sicherung und Wiederherstellung liegen in der Verantwortung des Kunden

Verantwortung des Kunden / Additional Terms

Das Management des Betriebssystems sowie weiterer Software auf den VMs obliegt alleinig dem Kunden. Dies umfasst insbesondere das Aktualisieren des Betriebssystems, wenn und falls Updates verfügbar sind, gemäß den Life-Cycle-Richtlinien von Red Hat, die unter https://access.redhat.com/product-life-cycles/update_policies/ dargelegt sind.
Der Kunde kann VMs nutzen, um separat durch den Kunden lizenzierte Software zu installieren und zu betreiben.
Das Management weiterer Software auf den VMs obliegt alleinig dem Kunden. Dies umfasst insbesondere, aber nicht ausschließlich Installation, Betrieb, Einspielen von Updates und Patches, Wartung, Backup und Support.
Der Kunde ist dabei für die Sicherheit seiner VM verantwortlich.

Zusatzregelungen Lizenzierung

Die folgenden zusätzlichen Lizenzierungsregeln gelten für Red Hat Enterprise Linux, welches auf einem von STACKIT lizenzierten und bereitgestellten Standard-Image basiert:
- Die dem Kunden gewährte Lizenz unterliegt den zusätzlichen Regelungen des Cloud Services Subscription Agreement, zu finden unter www.redhat.com/licenses/cloud_cssa/,(„End User Agreement“) welches zwischen dem Kunden und Red Hat, Inc. durch den Abschluss des Abonnements des STACKIT Red Hat Enterprise Linux Services abgeschlossen wird. Red Hat behält sich vor, das End User Agreement von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen zu ändern. Der Abschluss des End User Agreements ist Bedingung dafür, dass der Kunde Zugang zur Software und/oder zu Updates erhält.
Red Hat Enterprise Linux und das Red Hat Enterprise Linux Logo stellen geschützte Marken von Red Hat dar.

Version 1.0, gültig ab 07.05.2024