(Senior) Consultant Atlassian Tools - STACKIT (m/w/d)
Standort:Heilbronn, DE
Abteilung:IT - Service und Support
Level:Berufserfahrene
Referenznummer:43707
Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa - digital, führend. Als Cloud- und Colocation-Provider bauen wir die sichere Infrastruktur dafür. Mit unseren Serverstandorten ausschließlich in Deutschland und Österreich bieten wir sowohl der Schwarz Gruppe, zu der wir gehören, als auch externen Kunden eine europäische Alternative zu den internationalen Cloud-Anbietern und unterstützen unsere Kunden mit individuellen Lösungen ganzheitlich.
Als engagierter STACKITEER bist du Teil des Geschäftsbereichs STACKIT Products. Hier werden unsere Produkte und Services entwickelt, getestet und verbessert.
Für unseren STACKIT Service & Support bist du für die Konzeptionierung, Implementierung und Weiterentwicklung unserer zentralen Atlassian IT Service Management (ITSM) Plattform verantwortlich.
Als engagierter STACKITEER bist du Teil des Geschäftsbereichs STACKIT Products. Hier werden unsere Produkte und Services entwickelt, getestet und verbessert.
Für unseren STACKIT Service & Support bist du für die Konzeptionierung, Implementierung und Weiterentwicklung unserer zentralen Atlassian IT Service Management (ITSM) Plattform verantwortlich.
Deine Aufgaben
- Du berätst unsere Stakeholder zum optimalen Einsatz der Atlassian Tools im Bereich ITSM
- Du bist für die Ausarbeitung von technischen Konzepten und deren Implementierung auf der Atlassian ITSM-Plattform (u.a. Jira Service Management, Statuspage, OpsGenie, Statuspage) verantwortlich
- Du entwirfst in enger Zusammenarbeit mit dem Product Owner eine verlässliche Sprint- und Release-Planung, um gemeinsam mit den anderen Produktteams die Service & Support Ziele zu erreichen
- Du führst selbstständig Recherchen zu aktuellen Fachthemen bzw. neuen Technologien durch und bringst kreative Ideen ein
Dein Profil
- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Atlassian Umfeld (Jira, ScriptRunner, OpsGenie, Statuspage) und von modernen ITSM-Systemarchitekturen
- Du bringst tiefgehende Erfahrung im Umgang mit komplexen Kundenanforderungen mit und hast Spaß daran, an diesen eigenverantwortlich zu arbeiten
- Du hast idealerweise bereits Erfahrung in der Zusammenarbeit in agilen Teams
- Du hinterfragst bestehendes, analysierst und beobachtest den Markt auf der Suche nach Produkten und Lösungen, die uns weiter voranbringen
- Du bist ein sehr guter Kommunikator in Deutsch und Englisch und überzeugst durch starke analytische Fähigkeiten
Benefits
Ein unabhängiges Europa - digital, führend. Wenn diese Vision dich genauso begeistert wie uns, lass uns die souveräne Cloud dafür gemeinsam bauen.
Du wirst Teil der führenden Handelsgruppe Europas, der Schwarz Gruppe. Als STACKITEER gehörst du dabei zur IT- und Digitalsparte, Schwarz Digits. Damit profitierst du von der Dynamik eines jungen Unternehmens und der Stärke der etablierten Unternehmensgruppe, die hinter Lidl und Kaufland steckt.
Deine Ideen hören wir gerne - und das auf allen Ebenen: Duz-Kultur und offene Türen gestalten die Arbeit abwechslungsreich und produktiv. Dabei fördern wir den Blick über den Tellerrand und die Zusammenarbeit in agilen Strukturen, um gemeinsam innovative Lösungen zu entwickeln.
Du wirst Teil eines internationalen Teams, denn unsere STACKITEERs kommen aus aller Welt und bilden eine echte Einheit. Wir lieben und leben die Cloud. Jeder bringt seine eigenen Stärken ein, und gemeinsam verbessern wir kontinuierlich unser Portfolio.
Du wirst attraktiv entlohnt, genießt 30 Tage Urlaub, bist zeitlich und örtlich flexibel und profitierst von einer Vielzahl an starken Sport-, Mobilitäts- und Gesundheitsangeboten. Darüber hinaus fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Unsere Cloud-Lösungen basieren auf Open-Source-Technologien, wodurch wir offene Standards in der Cloud-Entwicklung fördern. Bei uns kannst du dich auf innovative Denkansätze, eine unterstützende Community und eine moderne IT-Ausstattung verlassen.